basa1-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

basa1.ws বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র আপনার — আমাদের কাছে সেটা একটি আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি যে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি, কী করি না।

অনেক সময় বড় বড় ওয়েবসাইটের প্রাইভেসি পলিসি এত দীর্ঘ ও জটিল ইংরেজিতে লেখা যে সাধারণ মানুষের পক্ষে বোঝা কঠিন। basa1 সেটা বদলাতে চায়। আমাদের এই নীতি লেখা হয়েছে সহজ বাংলায়, যাতে যেকোনো সদস্য পড়লেই বুঝতে পারেন।

basa1-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ।

basa1 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন:

• নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• সাপোর্ট সেবার সময়: আপনার চ্যাট বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সাইটে কোথায় কতক্ষণ ছিলেন তার লগ।
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে আছে)।

basa1 আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য — এর বাইরে নয়।

basa1 আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি। তবে সার্ভিস পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়। তারা নিজেরাও কঠোর নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিস: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার ও ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার — শুধুমাত্র ডেটা হোস্টিংয়ের জন্য।

basa1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। শুধু কথায় নয়, কাজেও।

• সকল ওয়েব ট্রাফিক HTTPS প্রোটোকলে পরিচালিত — কোনো তথ্য অনিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয় না।
• সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে ঢুকতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা আছে।

basa1 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা নাও পেতে পারেন।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। basa1 সেই অধিকারকে সম্মান করে।

basa1 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
• গ্রাহক সেবার লগ: ৩ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা এমনভাবে আনামিকৃত করা হয় যে কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব হয় না।

basa1 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সার্ভিস দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: support@basa1.ws
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• সাপোর্ট সেন্টার: সাহায্য কেন্দ্র পেজে যান।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইলে জানাব।